Cancelamento de pacotes de assinatura contratados através do site e aplicativos: Faça login no site, no canto superior direito clique no ícone de perfil, clique em "Minha conta", então em "Gerenciar assinaturas", clique em "Cancelar" ao lado do pacote que desejar fazer o cancelamento. Também é possível fazer o cancelamento através do app para celulares Android utilizando o mesmo caminho.
No Box Claro tv+: Acesse o canal 1 da sua TV, descendo a barra lateral esquerda de funções até o menu "Configurações" e então "Minhas assinaturas", confira o contrato da assinatura do pacote de canais que você deseja cancelar clicando em "Detalhes" e "Cancelar".
Para o cancelamento do pacote de TV: Basta entrar no site Minha Claro Residencial, fazer login e senha, e seguir com o processo de cancelamento através da opção "Minhas assinaturas", "Gerenciar assinaturas".