O que fazer quando a TV está sem o sinal da Claro tv+?
Se sua TV está sem sinal da Claro tv+, é necessário seguir as instruções abaixo:
- Através do controle remoto da TV nos botões: "Source", "Input" ou "AV", verifique se o receptor da Claro estar encaixado corretamente;
- Depois, confira se todos os cabos estão bem conectados no receptor e na TV. Por exemplo: o cabo de força, o cabo HDMI ou RCA (amarelo, vermelho e branco) e o cabo que fornece o serviço da Claro ao receptor;
- Em seguida, retire o receptor da Claro da tomada e aguarde 10 segundos para reinserir;
- Pronto! Em instantes, o equipamento irá ligar automaticamente;
Se o equipamento não ligar, pressione a tecla "Ligar" no controle remoto da Claro (apontando para o receptor da Claro TV).
Lembrando que: se você verificou e seguiu as instruções acima e mesmo assim continua sem o sinal da Claro, solicite o atendimento técnico pelo App do Minha Claro Residencial.