Apareceu uma mensagem de erro referente ao Smart Card. O que devo fazer?
Em caso de mensagem de erro referente ao Smart Card, é necessário seguir alguns procedimentos:
- Retire o Smart Card e insira novamente;
- Desligue o decodificador, aguarde alguns segundos e ligue novamente;
Se mesmo assim a mensagem continuar, entre em contato conosco através de um dos nossos canais:
- Nosso WhatsApp é (11) 99991-0621. Clique aqui para iniciar uma conversa.
Digite "Claro residencial NET", e depois "Suporte técnico". Aí é só seguir as instruções; - Caso prefira falar com um de nossos atendentes, acesse o Fale Conosco.
- Ou, se preferir atendimento por telefone, ligue para 1052 ou 10621.
Lembrando que o nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 7h às 22h, exceto feriados.