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O que significam os códigos de erro na Claro tv+?

Os códigos que aparecem na Claro tv+ correspondem a erros na transmissão, como cartão de acesso não autorizado e canal indisponível para o seu pacote contratado. Veja abaixo alguns exemplos:Código 04: Serviço desabilitado por alguma pendência, como por exemplo falta de pagamento. Tente desligar e ligar o receptor novamente. Se não funcionar, o serviço foi desabilitado por falta de pagamento e você pode clicar no site para pegar a 2ª via do seu boleto e efetuar o pagamento para que o serviço volte.

Código 11: Essa mensagem aparece sempre que você quiser assistir a um canal que não faz parte do pacote contratado por você. Você pode turbinar sua TV escolhendo canais novos, clicando no site.

Código 100: O sinal está indisponível. Tente desligar e ligar novamente o receptor e verifique se os cabos estão todos conectados.

Para saber mais sobre outros códigos de erro, veja a lista no site.

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Dúvidas por tópicos

01

1. O QUE É

02

2. Dúvidas sobre pacotes de TV

03

3. CARTÃO PRESENTE

04

4. COMO ASSINAR

05

5. COMO ALUGAR E COMPRAR FILMES E SÉRIES

06

6. INSTALAÇÃO DO BOX CLARO TV+

07

7. GERENCIAMENTO DE CONTA E PAGAMENTO

08

8. CANCELAMENTO

09

9. ACESSO E LOGIN

10

10. CONTEÚDO

11

11. PROBLEMAS COM O SITE E APLICATIVOS

12

12. PROBLEMAS COM O BOX CLARO tv+

13

13. PROBLEMAS COM A ALEXA

14

14. FUNCIONALIDADES E ASPECTOS TÉCNICOS